허위정보·저작권 침해·창의력 저하 걱정 커져

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[로이터=연합뉴스 자료사진. 재판매 및 DB 금지]

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(서울=연합뉴스) 유현민 기자 = 우리나라 국민 10명 가운데 4명가량이 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI)을 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다.

생성형 AI 이용이 빠르게 일상화하는 가운데 허위 정보 생성과 범죄 악용 등 역기능에 대한 우려도 함께 커지고 있는 것으로 조사됐다.

방송미디어통신위원회와 정보통신정책연구원(KISDI)은 28일 이런 내용을 담은 '2025년 지능정보사회 이용자 패널조사' 결과를 발표했다.

조사는 스마트폰을 이용하며 하루 한 차례 이상 인터넷을 사용하는 전국 17개 시도 만 18∼72세 국민 4천324명을 대상으로 진행됐다.

조사 결과 전체 응답자의 38.9%가 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 답했다. 이는 2024년 24.0%, 2023년 12.3%와 비교해 3년 연속 증가한 수치다. 생성형 AI 이용이 빠르게 대중화 단계에 접어들고 있음을 보여주는 결과로 풀이된다. 생성형 AI 이용자의 하루 평균 이용 시간은 49.6분으로 집계됐다.

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생성형 AI 이용 동기로는 '정보 검색에 효율적이다'가 86.0%로 가장 높았다. 이어 시간 관리 도움(72.6%), 학습 활동 지원(68.2%), 복잡한 문제 해결(64.8%), 일상 업무 지원(64.8%) 순으로 나타났다.

반면 생성형 AI 역기능에 대한 우려도 확대됐다. 허위 정보 유포 우려가 전년 대비 9.6%포인트 증가해 가장 큰 상승 폭을 보였고 범죄 악용(+9.0%포인트), 진위 구별이 어려운 콘텐츠 생성(+8.9%포인트) 우려도 뒤를 이었다.

업무 대체와 창의력 저하, 저작권 침해, 편향·차별 콘텐츠 생성 등에 대한 부정적 인식도 전반적으로 높아졌다.

생성형 AI를 이용하지 않는 이유로는 '사용 방법이 어렵다'는 응답이 63.5%로 가장 많았으며 서비스 비용 부담과 개인정보 침해 우려, 윤리 문제 등이 뒤를 이었다.

방미통위는 "이번 조사 결과를 향후 AI 이용자 보호 정책 마련에 적극 활용할 계획"이라고 밝혔다.

hyunmin623@yna.co.kr