주요 여행지 91개 지점서 서비스…24시간 한국어 고객센터 운영

(서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 롯데렌터카는 글로벌 렌터카 업체 허츠와 전략적 제휴를 맺고 해외 렌터카 예약 서비스를 8개국의 63개 도시로 확대한다고 10일 밝혔다.

서비스 대상은 미국 하와이와 로스앤젤레스, 일본 후쿠오카와 삿포로, 스페인 바르셀로나 등 주요 여행지의 91개 지점이다.

매장과 차량은 허츠의 글로벌 네트워크를 활용하고 예약과 고객 지원은 롯데렌터카 앱을 통해 한국어로 제공한다.

롯데렌터카는 24시간 한국어 고객센터와 채팅 상담 채널을 운영하고 사고가 발생하면 현지 업체와의 소통과 초기 대응을 지원한다.

토론토와 호놀룰루, 로스앤젤레스, 뉴욕, 샌프란시스코, 파리 등 일부 지점에서는 롯데렌터카 앱을 통한 예약 요금이 허츠 공식 홈페이지보다 약 10% 저렴하다고 회사 측은 설명했다.

롯데렌터카 관계자는 "허츠와의 제휴를 통해 안정적인 글로벌 인프라를 확보하는 한편 고객들이 해외에서도 국내처럼 편리하게 렌터카를 이용할 수 있게 하겠다"고 말했다.

롯데렌터카, 허츠와 손잡고 해외 렌터카 예약 확대…8개국 진출

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