서울의 한 주택 우편함에 꽂혀 있는 수도요금 청구서

[연합뉴스 자료사진]

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(서울=연합뉴스) 김동규 기자 = 앞으로 서울의 기초생활수급자와 중증장애인, 2자녀 이상 가구는 수도 요금을 감면받기 위해 주민센터나 수도사업소를 직접 찾지 않아도 된다.

서울시는 '아리수 요금고객센터' 누리집을 개편해 감면 대상 여부 확인부터 신청까지 온라인에서 한 번에 처리할 수 있는 '무서류 원스톱 감면 신청 서비스'를 도입한다고 21일 밝혔다.

기존에는 감면 대상자가 주민센터에서 자격 증빙서류를 발급받아 수도사업소에 제출해야 했지만, 앞으로는 누리집에서 자격을 확인한 뒤 별도 서류 없이 바로 신청할 수 있다.

카카오·은행 등 민간 인증서를 이용한 간편인증도 도입한다. 한 번 회원으로 가입하면 이후 간편인증을 통해 로그인할 수 있으며, 요금 조회·납부와 민원 신청 등 주요 기능도 첫 화면에서 바로 찾을 수 있게 된다.

수도사업소에 별도로 문의해야 했던 감면 내역도 온라인에서 확인할 수 있다. 스마트 검침이 적용된 약 31만개 수전은 실시간 물 사용량과 계량기 상태도 조회할 수 있다.

과오납 요금 환급에 필요한 서류 역시 기존 5종에서 3종으로 줄였다.

권민 서울아리수본부장은 "시민들이 수도요금 관련 서비스를 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 운영 과정에서 불편 사항을 지속적으로 개선하겠다"고 말했다.

dkkim@yna.co.kr