7월 1일부터 도쿄도 전역의 민박 관련 상담 접수

도쿄도는 도내 전역의 민박 시설과 관련된 다양한 상담을 원스톱으로 접수하는 **「도쿄도 민박 콜센터」**를 개설합니다.

7월 1일(수)부터 전화 및 AI 챗봇을 통한 상담 접수를 시작합니다.

도쿄도 내 민박 시설과 관련하여 불편 사항이나 문의가 있는 경우, 본 콜센터를 이용해 주시기 바랍니다.

도쿄도 민박 콜센터 개요

개설 일시

• 2026년 7월 1일(수) 오전 11시

주요 상담 내용

• 민박 시설 숙박객의 소음 등 민폐 행위에 관한 상담
• 민박 시설의 위생 및 안전 문제 등에 대한 숙박객의 불만 접수
• 민박 시설 개설과 관련한 인근 주민의 상담
• 불법 운영이 의심되는 숙박시설에 대한 신고

※ 사업자의 여관업 허가, 주택숙박사업(민박) 신고 절차 및 영업 관련 상담은 대상에서 제외됩니다.

해당 절차에 관한 문의는 다음 기관으로 연락해 주시기 바랍니다.

• 주택 소재지가 특별구(23구), 하치오지시, 마치다시인 경우: 해당 지자체 담당 부서
• 그 외 도쿄도 지역인 경우: 도쿄도 담당 부서

상담 접수 방법

1. 전화 상담

• 접수 시간: 오전 11시 ~ 오후 7시
• 운영일: 토요일·일요일·공휴일 포함 매일 운영
  (연말연시 제외)

전화번호
☎ 03-4405-4025

2. AI 챗봇 상담

• 24시간 연중무휴 접수

도쿄도 민박 콜센터 홈페이지에서 이용할 수 있습니다.

※ 도쿄도 민박 콜센터 홈페이지는 2026년 7월 1일(수) 오전 11시에 공개될 예정입니다.

문의처

도쿄도 산업노동국 관광부 진흥과

☎ 03-5320-4732